Casinorewards: Erfahrungen mit eingefrorenen Konten?

[CBJWikinger]

Servus,

mein Rewards Konto wurde eingefroren: ich kann zwar weiter points sammeln, diese aber erst wieder eintauschen wenn mein Echtgeld / Bonus - Verhältnis wieder stimmt.

Der Support bestätigte mir auch nochmal, dass der Grund für die Sperrung eben der bei mir sehr hohe Grad war (von 3300 € Kapital stammten 60% aus Boni).
Eigentlich wäre mir das erstmal egal; ich habe jedoch noch 60 Tickets in die Reward Riches investiert und frage mich ob es sich lohnt eine Weile nur mit eigenen Mitteln zu zocken um meine Points wieder frei zu bekommen.

Kennt jemand die Quoten für diese Regelung? Der Support meinte es wäre ein Algo und der Computer würde Konten entsprechend einstufen und auch wieder freigeben.

LG

[Info Casino]

Ich habe dem bezüglich eine Anfrage gestellt. Da gerade Messe in Barcelona war, werden wir mal abwarten wie schnell sich unser Kontakt meldet und was sagen kann.

[CBJWikinger]

Super, danke dir!

[Info Casino]

Wie dir schon mitgeteilt wurde liegt dein Hauptspielverhalten in Bonus Hunten und so gut wie kein Spiel mit eigenen Kapital. Das bedeudet dein Rewards Konto wurde erstmal gesperrt und nicht dein Casino Konto, daher kannst du auch ganz normal weiter spielen.

Dein Verhältnis zum Echgeld und Bonus muss erkennbar sein, also nichts anderes als das du nun auch mit deinem Geld eine Zeitlang spielst wird dein Rewards Konto auch wieder geöffnet.

Falls ich dir noch mehr Details geben soll, musst du mir oder spielo deine Rewards Kontonummer schicken. Dann kann unser Kontakt noch genauer sagen was wir machen können.

[willi]

Ging mir auch schon mal so, habe dann einfach ein paar Einzahlungen gemacht und irgendwann war mein Konto wieder frei!

[CBJWikinger]

Der Account ist wieder frei; eine Einzahlung reichte aus! :)

Danke trotzdem!

[wurschtl]

ja cool, ging ja dann ganz schnell.

[CBJWikinger]

Allerdings! Bin trotzdem durch mit dem Verein. So erstklassig der Service auch ist - so ekelhaft ist die 48h pending phase. Für diese Regelung habe ich (noch immer) kein Verständnis.

[wurschtl]

Bei den heutigen Casinos ist eine 48h Pending absolut unmöglich, das sollten sie mal ändern. Naja ich bin eh kein Micro Fan!

[Info Casino]

Der Account ist wieder frei; eine Einzahlung reichte aus! :)

Danke trotzdem!

OK, dann hat sich das erledigt!

[CBJWikinger]

Jau, thx :)

[aufEs]

Hallo Info Casino,

ich habe das gleiche Problem mit dem eingefrorenen RewardsKonto,
nur dass es bei mir auch nach der 2. Einzahlung immer noch nicht wieder aufgehoben ist.

Könntest du mir irgendwie helfen?
Gerne sende ich dir meine Kontonummer!?

Vielen Dank im Voraus,
aufEs!

[spielo]

Ich habe dich mal in die richtige Gruppe geschoben und schick mir mal deine Daten per PN, sollte jetzt gehen.

[aufEs]

Habe dir eine Pn geschickt! Danke :)

[spielo]

Hallo aufEs

Wie mir mein Kontakt heute mitgeteilt hat, hast du den Support schon hinzugezogen. Die Sperre ist ersichtlich aber wann sie gelöst wird konnte man mir auch nicht mitteilen. Dieses sollte dir aber ein Supportmitarbeiter sagen können.

Kann da leider auch nicht mehr für dich tun.

[CBJWikinger]

Mein Konto ist mittlerweile wieder gesperrt, mal so, mal so - es nervt!

[chantal]

Mein Konto ist mittlerweile wieder gesperrt, mal so, mal so - es nervt!

Versuch es mal eine Zeitlang ohne Bonusse dann geben die sicheerlich Ruhe.

[CBJWikinger]

Getan, aber ne, nix...

[willi]

Mein Konto ist mittlerweile wieder gesperrt, mal so, mal so - es nervt!

Und wieder frei? das die dich ständig sperren muss ja sein Grund haben!

[CBJWikinger]

Ne immer noch dicht. Sie sagen ich spiele zu wenig mit eigener Kohle. Allerdings ist es ja auch CR die mir immer wieder Boni anbieten...

[wurschtl]

Ne immer noch dicht. Sie sagen ich spiele zu wenig mit eigener Kohle. Allerdings ist es ja auch CR die mir immer wieder Boni anbieten...

Muss man aber nicht jeden Bonus in Anspruch nehmen, die Angebote sind doch eh Standart und werden an jeden geschickt!!

[CBJWikinger]

Naja natürlich nehme ich Sie wenn sie schon da sind. :)

[Tobsen´85]

Hallo,
Ich habe ein ähnliches problem, ich hatte mal eine email von casinorewards bekommen mit einen 10€ nodeposit bonus für mein golden tiger casino account, hat auch alles geklappt, bonusbedingungen hatte ich erfüllt und ich hatte auch den support gefragt ob alles erfüllt ist usw. da hieß es ja alles ok ich könnte ohne probleme auszahlen... Wollt ich dann auch mit c2p machen, sollte 2-3 tage dauern weils
die erste auszahlung ist, als dann nach über einer woche noch immer nix gekommen ist hatte ich dem support nochmal ne email geschrieben da kam dann zurück das das aus irgendeinem grund nict geklappt hätte und das geld wieder zurück auf mein goldentiger konto gebucht wurde und das ich einfach nochmal probieren sollte oder eine andere auszahlungsmöglichkeit auswählen. als ich mich dann wieder bei golden tiger einloggen wollte stand da: ,,ihr account wurde aus sichereitsgründen vorrübergehend vom casinoriskmanagement gesperrt´´
Ich mich also wieder beim support gemeldet und da meinten die nur da könnten die leider nix machen weil das vom casinoriskmanagement ausgeht und die casinorewards bzw. goldentiger support da nix mit zu tun haben! was ja schon irgendwie seltsam ist. Von diesem casinoriskmanagement gibts auch kein onlinesupport oder sowas und telefonisch könnte man die angeblich auch nicht erreichen...
Zwischenzeitig hat ich mir da ich ja zocken wollte bei paar andern casinos aus der casinorewardsgruppe erstellt und dort auch einzahlungen gemacht. Als ich dann genug rewardpoints hatte und die (ich mein bei casinokingdom) eingelöst hab wurden aufeinmal alle meine accounts gesperrt, die in dieser casinorewardsgruppe sind...

Weiß jemand ob man dieses casinoriskmanagement nicht doch irgendwie telefonisch erreichen kann, oder was ich da jetzt am besten machen kann? per email ist auch fast unmöglich, da kam nach wochen mal eine email zurück und seit dem schreiben die gar nicht mehr zurück.
Hatte einer schonmal ein gleiches oder ähnliches problem und sein account wieder freigeschaltet bekommen?

Ich sag mal Danke im vorraus für jede antwort!!

mfG
Tobi

[spielo]

Die Grundlagen auf dem der Algorithmus aufbaut und wie der berechnet wird, bis dein Konto wieder frei ist, kennen nicht mal die Account Manager. Wenn du mir paar Daten per PN schickst, kann ich mal unseren Kontakt fragen.

[RUF_GT]

RUF_GT fragt sich auch gerade, ob sein Punktekonto nach der hohen Auszahlung von 4800,- am Dienstag wieder (wäre das 2. Mal) gesperrt ist. conf

[wurschtl]

Am Dienstag biste schlauer!!

[RUF_GT]

Ich meinte vergangenen Dienstag. Seh ich aber erst bei der nächsten Einzahlung. Oder falls Sie mir nen no deposit schenken.

[chantal]

Steht das in dieser Gruppe nicht in der Kasse?

Gruss Chantal

[spielo]

Steht das in dieser Gruppe nicht in der Kasse?

Gruss Chantal

Nein das steht nicht unter der Kasse. Ich würde einfach mal im Chat nachfragen!!

[RUF_GT]

Bin nicht gesperrt. Sie haben mir heute 2000 Pkt. (20,- Eur) zum spielen gutgeschrieben. Und die hab ich soeben eingelöst. happy

[CBJWikinger]

Meins ist immer noch gesperrt; die können mich mal gerne haben. ^^

[CBJWikinger]

Nachtrag: mittlerweile habe ich mich von CR verabschiedet. Der Bonus blieb bis zum Schluss eingefroren und wurde auch nicht mehr freigegeben.

LG

[wurschtl]

Nachtrag: mittlerweile habe ich mich von CR verabschiedet. Der Bonus blieb bis zum Schluss eingefroren und wurde auch nicht mehr freigegeben.

LG

Die Gruppe hat schon eine komische Art, vorallem weil Sie alle Casinos miteinander verknüpfen und ahnungslose Spieler das nicht wissen können. Bin sowieso kein Micro Fan und spiele da nur sehr selten.
Die haben doch mehr wie 30 Casinos wenn ich das noch richtig in Erinnerung habe, da musste als Zocker schon ne Strichliste führen um da nichts verkehrt zu machen..... happy2

[chriskay]

Daumen Runter für Die Rewardgruppe der Mircrogaming casinos.
Auch mein Rewardkonto mit noch 4000 gewonnenen Vip Punkten ist eingefroren.
Ich habe nur insgesamt unter 200 euro an Bonis angenommen und rund 100 euro insgesamt eingezahlt bis jezt . Gewonnen habe ich auch bei Nostalgia und Zodiac jeweils 100 euro. Aber nun habe ich mich auch verabschiedet wie du Wikinger.

Der Livechat kann einem Nicht sagen Wieviel ein Kunde einzahlen muss damit das Verhältniss stimmt.
Nachdem mein konto einmal eingefroren wurde was passiert ist nachdem ich die 4000 vip punkte gewonnen habe habe ich noch einmal 20 euro eingezahlt nichts gewonnen und das rewardkonto war immer noch geschlossen .

So ein Sauhaufen. Vorallem die aussagen dass sie nicht sagen koennen wann es zu einem AUslgeich kommt bringt das Pulver zum Explodieren !!
Eine unverschämtheit , dreistigkeit, und abzokkerrei.

Nun gut das es noch ein paar wenige Mcrg's gibt die nicht mit der reward Bonus gruppe Zusammenhängen. Aber dies sind auch nur noch wenige.

Mfg chris
and good bye BonusRewards!! Mit einem Lächeln im Gesicht

und die 48 stunden pending phase ist ein Witz :D

[CBJWikinger]

Mittlerweile weiß ich mehr: die Ration muss stimmen. In deinem Fall sind es 200b zu 120d, wobei der erbrachte Umsatz deinerseits unklar bleibt.

Details gibt es leider nicht. Aber es ist wohl davon auszugehen, dass regelmäßige Zocker von diesen Sperren tendenziell eher nicht betroffen sein dürften. Ich als Gelegenheitsspieler habe meinen Frieden damit gemacht.

LG

[chriskay]

die Ration muss stimmen. In deinem Fall sind es 200b zu 120d, wobei der erbrachte Umsatz deinerseits unklar bleibt.

LG


was meinst du denn genau mit 200b zu 120 d.

ich fand es nur dreist Der livechat meinte so in dem sinne wie " Hoch ja zahlen sie einfach mal ein dan wird bestimmt ihr konto wieder geöffnet bestimmt" nur lockerrei , denn passiert war nix , aber vllt kannst du mir das ja nochma genauer erklären mit den 200 zu 120

Ps: ich spiel dort auch eher selten

Grüsse chris

[CBJWikinger]

200 Bonus zu 120 Deposit meine ich.Und das sind halt Verhältnisse denen CR gegensteuert - aus unternehmerischer Sicht verständlich. Das CR System zielt halt mehr auf Benefits für Treue & gute Kunden ab.

Krasser Gegensatz sind da viele RTG Casinos: Bonus ohne Ende, Hauptsache ist das das "Opfer" einzahlt.

Langfristig wird CR da wohl besser fahren.