VeraJohn der größte unloyale Haufen. Spielt woanders!

[chriskay]

Hey leute, wie seht ihr das.

Bei verajohn gibt es manches mal einen Newsletter, ich weiß das es die letzten 2 Wochen einen gab.
Die erste woche habe ich keinen bekommen angeblich inaktiv. letztes wochenende habe ich viel eingezahlt, diese woche gab es wohl einen newsletter und ich habe ihn auch nicht bekommen. Solangsam fühle ich mich von denen behandelt wie ein haufen scheiße. mein lvl ist 33 und das ist nicht gerade low level.

und dann sagen die noch nur für bestimmte Spieler haha also sehen die mich als Grenzwertiges mitglied an ?!

fuck off habe ich geschrieben weil es stimmt , die sagen sogar im chat, ja warten sie auf den nächsten newsletter, man weiß es gab einen und man hatt ihn wieder nicht bekommen, da fühlt man sich wie nen haufen scheiße!

Nur für bestimmte spielergruppen also gehöre ich zu keiner oder was ?!

ich fühle mich so von denen behandelt wie ein haufen scheiße !

ich koennte ausrassten! 6 jahre member bei verajohn, soviel gespielt. aber ich glaube das hatt jetzt ein ende, bin so oder so vom chat gesperrt worden jetzt wegen angeblicher beleidigung einmal fuck off geschrieben hahaa.

Diese elendigen Arschlecker von Verajohn leute MEIDED dieses CASINO! Die ehren ihre Spieler nicht die dieses beschissene Casino am leben erhält!

ey ich bin so mad,

[chriskay]

hahaha meint die so am 18.06 sollte ich was dazu schreiben mich entschuldigen um eventuell entbannt zu werden,

diese elendigen undankbaren ************************************************** ****************************

[chantal]

Oh, da musst du aber geladen gewesen sein. Trotzdem sollte man immer im Chat eine gewissen Ton pflegen, immer hin sitzen da auch nur Menschen wenn auch oftmals planlos.

Gruss Chantal

[Monument]

Die Seite eh Sch bei vj.
Aber wegen Newsletter so nen Aufstand?:tt:

[chriskay]

Es ist nicht nur wegen dem Newsletter, es geht darum wie die Supporter mit einem langjährigen Member umgehen. Erst locken mit Einzahlungen man bekomme ja einen Newsletter, danach heißt es man gehört nicht zur speziellen Spielergruppe ???!!!! Jeder gesunde Menschenverstand hat da Beanstandung, denn sowas finde ich ist eine Frechheit. Man weiß es gibt mehrere Newsletter aber man bekommt niemals einen. Wen haben die ins Hirn gschisse... sorry aber das musste mal sein. Die legen sich ihre Sachen so zurecht wie sie es wollen, jetzt kommt nämlich die härte. Mir wurde eine Sperrzeit von 7 Tagen gegeben, am 4rten Tag war ich im LiveChat habe mich entschuldigt und die Situation erklärt. Der Supporter war sehr Verständnis voll. Hatt sich meine Seite angehört und sagte er wolle mein Account wieder aufmachen. Ich sagte nein die Strafe von 7 Tagen würde ich trotzdem behalten, da ich wusste ich hab mich nicht gut benommen aber trotzdem ein Problem angeschrieben. Danach sagte der ich sollte am 18 eine Email schreiben, damit mein Account angeschaut wird um geöffnet zu werden. Nun bin ich im englischen Livechat. Diese englischen Leute sind echt komisch, denn mir ist mehrmals aufgefallen das manche einfach lügen, falsche Fakten dir erzählen oder sonstigen inkompetenten Müll von sich geben. Schwupp einen anderen Supporter und schon läuft die Sache, wisst ihr wie ich das meine . Ich war jetzt im Livechat und wollte halt schauen wegen der Wiederöffnung leßt einfach mal!


Marte M:We appreciate your apology, chriskay.
09:33Marte M:But upon reviewing your account I'm afraid it will not be opened for the foreseeable future

Marte M:I have reviewed the chat in question and what I can say chriskay is that upon a further review of your account, it has been decided that moving your account will remain closed for the foreseeable future in line with the Terms and Conditions of the site.

09:39chriskay:mhm you have reviewed the chat , where i apologized ? ok, the review time where this 7 or 8 days ? why did the supporter said to me i will get reopened after this cooling off period

09:41Marte M:Your account was closed for 7 days where you could request to have your account reopened after this cooling-off period. At this tiime it has been decided that moving your account will remain closed for the foreseeable future in line with the Terms and Conditions of the site.

09:42chriskay:i explained the situation there was a fault from my side but also from your side, i made apologizes and i know my fault. but u cannot say something like wait for the newsletter, there are some and then a player get to know there are newsletter but not for him , and upon that the chat says, there only newsletter for special people?! ok how i feel about this like i am nothing here, not a player ?

09:42chriskay:Your account was closed for 7 days where you could request to have your account reopened

09:43chriskay:i was in the chat and requested that , i also apologized, he said he will open my account, why you changed the decission?
but why you changed the decission after my apologizes ?

09:44Marte M:While we appreciate the fact you have apologized this decision will stand. Regarding as to why you where told to contact after the cooling off period, this was valid however, upon a further review of your account the decision has been made by the management team that in line with the Terms and Conditions of the site your account will unfortunately remain closed.

09:45chriskay:ok then i dont really care, cause you never treatened me good , like you respect me hahaha there are billion other places

09:chriskay:i dont mind dude

09:45chriskay:even with 5 or 6 years membership

09:45chriskay:idc ,and yeah who was the retard who said he wanna open my account ?!
and then he gives again false info in chat
this is the example for beeing not a good support
and even if he would had reopened it i would have taken the guilty by myself for the 7 days

09:49Marte M:Please avoid using bad language. As advised chriskay, this decision regarding your account was based upon a further review. If you have any other queries I will be more than happy to assist you.

09:50chriskay:so the decission was before the apologize or what
then he would know that or not
the chat support man

09:51Marte M:This decision was made upon further review of your account after your request to have it reopened.

09:52chriskay:the request was some days ago where i made apologize, the decission was i can get reopen my account after 7 days

09:53Marte M:You could request to have you account reopened, however, after reviewing your account it will remain closed for the foreseeable future in line with the Terms and Conditions of the site.
09:53Marte M:"2.12
Dumarca may, at its own discretion refuse to open an account without having to provide any justification or close an existing account honouring any contractual obligations already made unless otherwise specified in the Terms and Conditions."

09:54chriskay:you say i could request to open my acount but then you say my account will be stay closed. so i cant request reopen it.
this makes no sence for me
this gets read funny

09:59Marte M:Chriskay I have fully advised you regarding your query, if you do not have any further questions I will need to end the chat due to business levels.

10:00chriskay:so when my request will be instantly declined
why you tell me i can make a request
i dont get it
why did the chat supporter said some days ago my apoloize is accepted
and he wanna reopen me
theese are my questions i wanna get answered



Die beantworten nicht mal richtig die Fragen da ich zum Ende hin noch meinte, warum denn der Supporter vor einigen Tagen das so sagte das er mein Account öffnen wollte, auf einmal als ich meine Strafe angenommen habe, er es aber doch nicht getan hat, und jetzt nach 7 Tagen berufen die sich angeblich auf eine weitere Überprüfung und meinen den Service einzustellen ?! :D Ich :bb: auf diesen lächerlichen Service !. Im Endeffekt ist es mir scheiß egal ob ich da Zocke oder woanders es gibt genug weitere GUTE Online Casinos, wo die Spieler besser behandelt werden !

PS: Nach über mehr als 5 Jahren , gab es nicht mal einen 100 Prozentigen Einzahl Bonus per Newsletter, 2 mal im Jahr Freispiele wenn man glück hatte bekam man vielleicht 3 oder 4 in einem Jahr. Dieses " Loyalitätsprogramm" in dem man Punkte sammeln muss braucht man z.b. 500 für einen 5 Euro Bonus, oder 800 für einen 100 Prozentigen Einzahlbonus. Wer sich die Punkteverteilung bei Aktivität mal angesehen hat wird sofort bemerken, dass man mindestens 5000 Euro Einzahlen und verspielen muss, bis man solch eine Summe an Punkten erreicht hat !

Der größte Haufen kann ich nur sagen. Ich suche mir jetzt ein anderes Stammcasino!!!

Hatt jemand einen Vorschlag? Wie ist es mit LeoVegas Casino, Casumo oder eines der neueren??

[Monument]

Leovegas - wenn man VIP geworden bist, dann meldet sich ein neuer Accountmanager, gewisser Kurt aus Ö.
Vip werden ist da nicht so schwer.
Das sollte passen.

[chriskay]

Wow , sowas gab es nicht bei Verajohn, nichtmal als ich in Freispiele einmal 6000 euro gewonnen habe, kein VIP manager nichts aber auch niemand hatt sich gemeldet oder so , naja ich werde es da probieren bei Leo Vegas wenn mein Gehalt kommt.