Zusammenhang Provider und Live Casino ?

[Spieler100]

Kann mir Jemand erklären, inwelchem Bezug der Provider (Tipico, Lapalingo, Vikings usw.) und das LiveCasino zueinander stehen ?

Ich habe einen Bonus von 100€ beieinem Provider in Anspruch genommen und 200€ eingezahlt. Mich interessiert nurRoulette und nach Schnellem erreichen von 500€ wollte ich mir 200€ auszahlenlassen. Erst da habe ich dann die Bauernfängerei mit dem Bonus verstanden.Meine eingezahlten 200€ wurden somit in Spielgeld verwandelt. Ich kontaktierteden Support und bat um Aufhebung des Bonusprogramms. Man teilte mir mit, dassdann der ganze Gewinn verloren wäre und nur meine 200€ übrig blieben. Das warfür mich in Ordnung und ich willigte ein.

Den nächsten Tag teilte man mirmit, dass dies doch nicht möglich wäre. Ich soll erst die 10500€ umsetzen undwürde anschließend die 200€ zurück bekommen (was ich aber mittlerweile nachmeinen Erfahrungen auch noch nicht mal mehr glaube).

Aktuell bin ich mit über 800€ imPlus, aber es fehlen noch ca. 9400€ Umsatz.

Meine Frage nun: Was passiert,wenn ich den erforderlichen Bonusumsatz auf null bekomme und ich z.B. 1000€ imPlus bin. Steckt sich der Provider dann die 800€ in die Tasche ?

Dann würde ich doch lieber vorErreichen des Umsatzes so spielen, dass ich bis auf knapp über 200€ Gewinn binund den Rest extra verlieren.

[spielo]

Hallo Spieler100,

So wie ich das verstehe hast du 200€ eingezahlt und 100€ Bonus bekommen.

Generell kann ich dir sagen das in fast keinem Online Casino Live Spiele zum Bonusumstz zählen. Das steht aber auch in der jeweiligen AGB des dazugehörigen Casino. Da du schon gespielt hast und den Bonus nicht sofort hast stornieren lassen, kann man den auch nicht einfach wieder löschen. Manche Casinos machen das, so wie du geschrieben hast und setzen alles auf dein Startkapital zurück, das ist aber eher die Ausnahme.

Die Antwort von dem Casino ist sehr fragwürdig und habe ich so noch nicht gehört. Entweder man cancelt den Bonus gleich und gibt dir deine Einzahlung zurück oder man sagt eben ok da ist was schief gelaufen und wenn der Bonus umgesetzt ist, bekommst du deine Gewinne. Ich kann dir dazu aber auch nichts genaues sagen, da du das Casino, in welchem es dir passiert ist, nicht genannt hast.

Ich würde das mit dem Support, meist gibt es ja auch live Chats. nochmal genau besprechen. Macht ja kaum Sinn über 10K umzusetzen um später nur deine Einlagen zurück zu bekommen.

Vllt noch als Anmerkung, beachte bitte immer die Bonusbedingungen. Es gibt nur sehr wenige Casinos wo du mit einem Bonus auch die Tischspiele mit umsetzen kannst, anderenfalls wirst du immer Probleme bekommen. Auch wenn Tischspiele erlaubt sind, zählen sie nicht zum Umsatz, im Gegenteil werden jegliche Gewinne aus den Tischen zum Umsatz dazu addiert. Daher solltest du auch nur in solchen OC´s spielen die dafür ausgelegt sind.