Bonus Stargames

[bruffl]

Hi,

bei Stargames gab es in der Adventszeit wieder 24 Türchen zum öffnen.
Am 24. hatte ich nun die Chance auf meine zweite Einzahlung 200€ Bonusgeld zu bekommen.
Ich habe eine zweite Einzahlung in Höhe von 30€ getätigt und 60 Euro Bonusgeld erhalten.
Das Bonusgeld muß 30 mal umgesetzt werden.
Nun war es so, dass ich endlich mal richtig Glück hatte, und 1200€ gewonnen habe.
Bei 1800€ Umsatz war das Ziel leicht zu erreichen einiges mitzunehmen.
Habe nun erst später festgestellt, dass die Gewinne mit dem Bonusgeld
auch als Bonusgeld gelten. Das stand vorher nirgendwo.
Nun muß ich 30000€ umsetzten um an mein Geld zu kommen?
das gibt es doch sonst nirgendwo.....

Habt Ihr Ratschläge?
Danke

[spielo]

Ja das ist ziemlich ärgerlich aber in der Regel bei Stargames so gang und gäbe mit den Boni. Leider kann ich dir da auch nicht wirklich weiter helfen und nur raten das so schnell wie möglich umzusetzen. Denn Stargames wird seinen Betrieb um Echtgeld die nächsten Tage einstellen.

weitere Infos bekommst du hier zu lesen (http://www.novoline-casinos.net/kein-novoline-mehr-fuer-spieler-aus-deutschland/)

[bruffl]

Danke für die Antwort, es macht ja nun keinen Sinn 300€ Echtgeld umzusetzen um 10€ Echtgeld auszahlbar zu machen. Da ist man auf der Verliererstraße....

[bruffl]

ich muß mich nochmal melden. Als ich die 60€ Bonus erhalten habe, stand dort definitiv nur dass ich die 60€ 30 mal umsetzen muß.
Gibt es eine Beschwerdestelle für solche Anliegen?

[spielo]

Wende dich an support@stargames.com oder den Live Chat wenn der Online ist. Am besten wäre wenn du noch den Text hättest von der Bonus Mail um es zu beweisen.

[bruffl]

Hi,

danke für die Antwort, habe an den support geschrieben, haben aber nicht geantwortet.
Nun gibt es bei stargames ab heute nur noch stars, kein Echtgeld, und mein Bonusguthaben ist auch verschwunden.

[spielo]

Hi,

danke für die Antwort, habe an den support geschrieben, haben aber nicht geantwortet.
Nun gibt es bei stargames ab heute nur noch stars, kein Echtgeld, und mein Bonusguthaben ist auch verschwunden.

Wie ich dir schon gesagt hatte vor wenigen Tage, du musst dich beeilen und durchsspielen. Jede Verhandlung und Diskussion hat sich somit erledigt, das Casino wird dir da nicht mehr weiter helfen.

Sorry!!

[bruffl]

Hi, ja, danke. würde mich mal interessieren, was mit dem Guthaben der anderen Spieler passiert....
Warum hat sich Stargames überhaupt dazu entschieden?

[spielo]

Hi, ja, danke. würde mich mal interessieren, was mit dem Guthaben der anderen Spieler passiert....
Warum hat sich Stargames überhaupt dazu entschieden?

Guthaben bleibt auf dem Account bis ein Spieler sie zur Auszahlung bringt, immerhin kann man da ja jetzt mit Stars spielen die auch Echtgeld kosten. Welch ein Joke!!!