Casino Club betrügt....?

[henri]

Hallo henri,

OK, das ist gut so. Da sie mir keine Details rausgeben würden, musst du das beantragen.
Lass mich wissen wenn du ein feedback bekommst.

Klar doch..

[spielo]

henri

Mir wurde gerade mitgeteilt das du im KF von 500.- Einzahlung sprichst und der CC sagt das du lediglich 50.- eingezahlt hast, handeln wir hier von zwei verschiedenen Usern oder ist hier die Zahl etwas verrutscht?

[henri]

henri

Mir wurde gerade mitgeteilt das du im KF von 500.- Einzahlung sprichst und der CC sagt das du lediglich 50.- eingezahlt hast, handeln wir hier von zwei verschiedenen Usern oder ist hier die Zahl etwas verrutscht?

Nein es gab zwei Einzahlungen

Erste Einzahlung 500€. Einzahlung + Gewinn am 31.05. abgehoben,
aber bis heute nicht erhalten.
Am 01.06. leider erneut 50€ eingezahlt, die sich noch auf meinem gesperrten Konto befinden.
Also Einsatz insgesamt: 550€.

Gruß
Henri

[henri]

Ich habe leider noch kein feedback von CC erhalten xx:

[henri]

Ich habe gerade folgende Email erhalten. Das ist echt ein Witz, damit ist doch gar nichts nachgewiesen. Weil es auch nichts nachzuweisen gibt.

Sehr geehrter Herr xxxxxxx,

wir haben Nachricht von der Sicherheitsabteilung bezüglich der besagten Device ID erhalten. Es handelt sich dabei um einen internen Identifikationscode der nur Bedeutung im Zusammenhang mit unseren Systemen hat.



Mit freundlichem Gruß

Michael Jensen

[spielo]

Ich denke das sie langsam nicht mehr wissen was sie dir argumentieren sollen, auf meine Nachfrage kam auch noch nichts.
Wenn dein Fall für CC so eindeutig ist, wie sie es beschreiben.... dann sollten sie auch mit klaren Aussagen kommen. Was sie im Moment machen bringt Ihre Glaubwürdigkeit nur mehr in Verruf.

Ich habe Ihnen angeboten sich hier anzumelden und es direkt mit dir zu besprechen. Scheinbar sind sie nicht mal in der Lage es per E-mail klar und deutlich zu formulieren. Langsam verstehe ich wieso sie sich nur in den Forun durchlesen.

[henri]

[quote="spielo"]Ich denke das sie langsam nicht mehr wissen was sie dir argumentieren sollen, auf meine Nachfrage kam auch noch nichts.
Wenn dein Fall für CC so eindeutig ist, wie sie es beschreiben.... dann sollten sie auch mit klaren Aussagen kommen. Was sie im Moment machen bringt Ihre Glaubwürdigkeit nur mehr in Verruf.

Ziemlich unprofessionell und unseriös.
Erschreckend, wie einfach es ist, behauptungen aufzustellen, um
dann den Gewinn nicht auszahlen zu müssen.
Wenn die meinen, sie müssten Konten sperren, ist eine Sache, aber
ohne eindeutige Nachweise, müssten sie den Einsatz und Gewinn auszahlen!

[Slotti]

Wir als Vermittler stehen da leider auch ziemlich auf verlorenen Posten.

Wir können nicht sagen der Spieler/Kunde oder das Casino ist im Recht.

Das Casino wirft Spielern bestimmte Dinge vor um eventuelle Auszahlungen nicht leisten zu müssen.

Leider bekommen die Verantwortlichen eines Forums auch keine detailierten Angaben auf den Tisch gelegt.

Das einzige Mittel ist eine Berichterstattung, in dem Fall für CC mal wieder eine negativ PR.

Im Fall von henri ist der Betrag für CC ja nur Peanuts aber Sie sollten mal Ihre Sicherheitsabteilung überprüfen, ob das denn alles so den Tatsachen entspricht, was diese an das Management so weitergeben.

Anhand des Sicherheitscodes, der Dokumente, der IP etc. kann man doch ausschliessen.

Der CC sollte jetzt mal langsam zu einer Entscheidung kommen und wenn Sie bei Ihrer
Meinung bleiben sollten das es nicht kosher ist dann ist das eben so und Sie sollten die Einzahlung ob nun € 50 oder € 500 zurückerstatten.

Dieses Procedere und die Berichterstattung in den Foren bringt nichts aber es hat einen entscheidenen Nachteil für ein Casino, nämlich eine negative PR und ob sich ein Casino das auf Dauer leisten kann, bleibt abzuwarten.

Und noch eins hat das womöglich zur Folge, ein Umdenken der Seitenbetreiber oder deren Verantwortlichen, bewirkt das nicht gerade, eher das Gegenteil wird der Fall sein.

Ich sage hier nocheinmal, das ich ganz klar dafür bin Betrüger zu entlarven, wenn es 100% erwiesen ist, Datenschutz hin oder her, denn ich kann mich nicht einerseits irgendwo in der Karibik oder Malta lizensieren weil dort eine andere Rechtslage herrscht aber mich andererseits gleichzeitig auf den Datenschutz berufen.

Zumindestens die betroffenen Kunden und deren Vermittler sollten über solche Vorgänge informiert sein, denn dann würde es auch keinen Raum für irgendwelche Spekulationen zulassen.

[henri]

Diese Mail habe ich gestern bekommen, damit kann ich nicht
zufrieden sein.



Sehr geehrter Herr xxxxxxxx,

vielen Dank für Ihre Email!



Wie bereits in der vorangegangenen Email geschrieben handelt es sich bei der Device ID um eine alphanumerische Kombination die nur intern eine Bedeutung hat. Diese Kombination könnte "Ash2e8kjbs23JKB08ujf" sein oder irgendeine andere alphanummerische Kombination und hätte damit für Sie keine sinnvolle Bedeutung

[spielo]

henri

Das Ding ist doch das sie dir einfach keine klaren Fakten auf den Tisch legen, Divice ID hin oder her, wenn sie wollten würden sie dir Namen, Registrierungsdaten, Die IP´s dazu und und und nennen können.
Solange sie das nicht machen, bleibt für mich die Glaubwürdigkeit auf der Strecke.
Ich versehe auch nicht wieso CC überhaupt für einen solchen kleinen Betrag einen Wind macht. Karten auf den Tisch legen und alle wären zufrieden.
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Was ich von dir nicht verstehe, wieso zahlst du nach einer Auszahlung erneut 50.- ein. Ich selbst hab noch nie im CC gespielt, normalerweise kann man jede Auszahlung die in Panding ist wieder stornieren. Ist das im CC anders?