Betrügerische Titancasino/Casino Tropez

[Boglere]

Hallo

Habe auf Titancasino gespielt.

Diese Casino zeichnet sich vor allem durch seine Grottenschlechte Auszahlungsrate seinem sporadisch antwortendem Support und den Instabilen spielen aus.

Ich habe bei dem Spiel Mandess House of Fun gespielt und Freespins gewonnen. Als ich die Freespins angewählt hab ist das Spiel abgestürtzt. Läuft auch nicht nach cookies löschen oder in einem anderen Browser.

Der Support brauchte ewigs bis er mir geantwortet hatt, schlussendlich konnte er mir nicht helfen. Zudem sah er nicht das mir Spiele fehlen.

Ich musste nun einen Screenshot an den Technischen Support senden.

Nun warte ich mal anstelle das ich mich über Gewinne Freuen kann.

Instabile Games oder fehlende Auszahlungen sind no gos was Seriöse Casino anbelangt und diese Casino gehört meines Erachtens ganz sicher nicht dazu.

Lasst die Finger von diesem Casino wenn euch eure Nerven lieb sind.

Hier noch der Mailverkehr.



Fri, 05 Sep 2014 14:34:01 +0200
Hallo

Nicht das Ihr Casino schon Grottenschlechte Auszahlungsraten hatt. Wenn man nun endlich mal Freespins gewinnt stürtzt das Game ab. Der Kundensupport Antwortet nach dekaden, und wenn er nun endlich Antwortet kann er noch nicht mal weiterhelfen oder zumindest sehen wo das Problem liegt. Ich finde es essentiell das ein Casino Stabile Spiele anbietet. Die genauso wie zBsp. das Einzahlen, reibungslos laufen. Dann erwarte ich einen Kunden Support der sofort antwortet und kompetente Hilfe anbieten kann.

Es ist sehr verdächtig und beinträchtigt das Vetrauen in euch immens wenn genau bei Bonusen oder Frespins das Spiel abstürtzt.

Ich kann mir nur schwer vorstellen das ich mit solchen Zuständen weiterhin bei euch Spielen kann.

Ich werde dieses Problem auf allen mir bekannten Casino Foren posten. (playworld-heaven.com,kasinoforum.com etc.) um andere User vor ihrem Instabilen Casino mit niedrigen Gewinnen und einem schlechten Support der nur sporadisch antwortet zu warnen.

Anbei habt ihr noch das Video wie verlangt, mir ist nur schwer verständlich was der technische support damit anfangen kann. Wenn der normale Support noch nicht mal sieht das mein Spiel abgestürtzt ist und ich keine Freespins erhalten hab.


Mein username ist Boglereie.


Die sind noch nicht mal fähig mein Mail richtig durchzulesen...Den anders kann ich mir diese vorgeduckte Antwort nicht erklären:




Sehr geehrter,

danke für die E-mail.


Wir koennen Ihren Unmut sicherlich verstehen. Wir koennen Ihnen jedoch zusichern, dass wir keinen Einfluss auf die Gewinnausschuettung der Spiele haben, diese funktionieren nach dem Zufallsprinzip.

Abschließend soll hier noch erwähnt werden, dass unser Casino unter der Lizenz Kahnawake Gaming Commission . Jegliche Abweichung von den dortigen Vorschriften für unsere Branche würde zu einer sofortigen Annullierung dieser Lizenz führen.
Wir haben Technical Systems Zugang zu unserem Zufallsgenerator gegeben, welcher als korrekt und fair arbeitend zertifiziert wurde.
TST Technical Systems ist eine allgemein anerkannte Firma, deren Aufgabe es ist Software zu testen und deren Ergebnisse statistisch auszuwerten.


Ich hoffe Ihnen soweit mitgeholfen zu haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Titan Casino Kundendienst


Abslout unglaublich.


Im Chat habe ich dann folgende Antwort erhalten:


Boglereie: Ich will wissen was mit meinen Freespins ist
Hanna Support: das Spiel ist aufgehangen
Hanna Support: und die Freispiele sind leider verloren gegangen
Hanna Support: es tut mir leid
Hanna Support: wie kann ich Ihnen weiter behilflich sein?
Boglereie: Was solldas heissen
Boglereie: krieg ich die Spiele nicht erstatte?
Hanna Support: leider nicht
Boglereie: WAAAAAAAAAAAAAAAAAS
Hanna Support: würden Sie bitte den CapsLock ausmachen, das finde ich unhöfflich
Boglereie: Das kann nicht euer ernst sein?
Hanna Support: leider wäre das nicht möglich
Hanna Support: die Freispielrunden bekommen Sie nach dem Zufallsprinzip
Hanna Support: das heißt wir können das nicht so einstellen dass Sie jetzt wieder Freispielen bekommen
Boglereie: Ich habe diese SPiele gewonnen also habe ich auch ein anrecht darauf....was solldieser scheiss
Boglereie: wird das nicht auf dem Server gerspeichert
Hanna Support: leider nicht



ABSOLUTE SCHEISS BETRÜGER ICH LÖSCH SOFORT MEINEN ACCOUNT BEI DENEN. ICH RATE EUCH DAS GLEICHE ZU TUN.
Habe sofort die Anfrage gestellt mein Konto zu löschen,das haben die im null Komma nichts fertig bekommen.

Ich kann nun nicht mehr mitverfolgen ob die Spiele noch hätten wiederholt werden können.

Nun der Einsatz lag bei 5 Euro.

Vielleicht machen die vom Support mit meine Geld einen drauf.

Ich trau denen alles zu.

Ich hoffe das ich mit diesem Beitrag Usern vor Titancasinound der Gesamten Tropez Gruppe warnen kann.

Die sind einfach nur kriminell und gehören Verboten.

[spielo]

Das wäre dann eher die ganze Europartners Gruppe, hatte mit denen noch nie ein gutes Gefühl. Liegt aber an meinen persönlichen Erfahrungen mit dieser Gruppe und ist nicht meine Meinung was deine Geschichte hier betrifft.

[chriskay]

Hallo Boglore. Sowas ist immer mies, und ein ignoranter Copy&Paste Support der nicht auf die kunden eingeht , klar da wird man noch wütender. Auf was für einem Einsatz hast du denn gespielt als du in die FS gerollt bist. und wieviel geld hatttest du vorher an dem Slot gelassen. Denn 5 € freispiele bringen meist hohe Wins!
Hier kannst du eine Beschwerde Einreichen https://www.gamingcommission.ca/feedback.asp Da gibt es einmal eine International und Land Based Section ich würde eine vollständig schreiben und bei beiden Sectionen abschicken! Screenshots sind schon mal ganz gut, und die Copy des Chatverlaufes. Hoffe die Typen von der Lizens antworten dir !

[chantal]

Hallo,

ich habe mal im Europa Casino gespielt, die gehören wohl auch zu der Gruppe. Auf anraten von spielo habe ich seit dem aber die Finger dort weggelassen. Schade das boglere seinen Account hat schließen lassen, da kann dann die "gaming comisson" auch nichts mehr machen.

Trotzdem viel Glück in anderen guten Casinos

Gruss Chantal

[spielo]

Chantal,

im anderen Forum ist er dem Tipp hier von chriskay gefolgt und hat eine Beschwerde Mail an die obige Adresse geschrieben. Aber da kam wohl bis jetzt auch nichts raus!

[chriskay]

Ich finde es auch sehr enttäuschend, das jene Personen die solche schwarzen Geschehnisse überprüfen und dagegen einschreiten sollten, sich im Endeffekt Zeit bis zum abwinken lassen, oder sich die ganzen Sachen gar nicht anschauen. So gesehen ist das eine willkürliche Unterstüzung der Illegalen Casino Methoden und man kann davon ausgehen das Sie bestimmt noch dafür Geld in den Arsch geschoben bekommen von den Casinos um ja keine Probleme zu bekommen.
Ich bin mir ganz sicher irgendwo wird das Casino sich protokollieren müssen.-das Casino oder die ganze Gruppe scheint wohl gerne , sozusagen Grauzonen auszunutzen! Auf kosten der Spieler natürlich!

[Boglere]

Account wieder eröffnet...

Musste 3 verschiedenen Supportern wieder alles von vorne erklären.

Dan krieg ich Antworten wie : Installieren sie ihren client neu.... ? Ich erzähl denen Stunden lang das ich via Webbrowser Game und die erzählt mir was von client neu installieren...

die bleiben immer noch dabei das die Spiele verloren seien.

Hab Flash cache gelöscht und cookies. Alle spiele gehen. Einzig Madness House of Fun lädt nicht.

Das beweist mir ganz klar das die Spiele immer noch vorhanden sind und stecken geblieben sind...

Die haben mir doch tatsächlich 10 Euro als Wiedergutmachung angeboten ahahahaahahahahahahaha

Ich gewinne Freespins mit 5 Euro Einsatz und der will mir als Wiedergutmachung 10 Euro mit Umsatzbedingungen andrehen....

Unglaublich.

[wurschtl]

Ist ja ein Ding was die abziehen, unglaublich manche Casinos. Sollen doch wenigsten zugeben wenn sie technische Schwierigkeiten haben und dir eine anständige wiedergutmachen geben, ist ja nicht deine Schuld wenn die Software abschmiert. Andererseits steht sowas natürlich auch in den AGB´S und somit werden die sich darauf berufen!!

[Daniel]

also was mir an dieser casinogruppe aufgefallen ist, ist das penetrante kontaktieren des supports sobald man das casino betritt und sofort dazu getrieben wird einzuzahlen. hinzu kommt noch wie man den spielern versucht die einzahlung schackhaft zu machen, (Zitate):
"nur heute" "einmaliges angebot" "das dürfen sie sich nicht entgehen lassen" davon können sie nur profitieren. usw.
von sich selber verliert der support kein einziges wort über umsatztbedingungen etc. erst wenn man ihn selber drauf anspricht und das setzt vorraus das man die ein oder andere erfahrung in onlinecasinos gemacht hat, fast jeder der zum ersten mal online spielt weiss garnicht worauf er sich bei einem bonus eiinlässt.