Hallo,
hat vielleicht noch wer die AGBs und Bonusbedingungen vom CasinoClub aus dem Jahre 2009?
Ich brauche diese dringend und der CC Support vertröstet mich leider ganze Zeit...
Danke!
Schöne Grüße
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Hallo,
hat vielleicht noch wer die AGBs und Bonusbedingungen vom CasinoClub aus dem Jahre 2009?
Ich brauche diese dringend und der CC Support vertröstet mich leider ganze Zeit...
Danke!
Schöne Grüße
Das sollten Sie sein!
Zitat:
CasinoClub bietet neuen Mitgliedern, die Einzahlungen tätigen, einen sagenhaften Bonus von 650 Euro an.
Nach Ihrer ersten Einzahlung erhalten Sie 100% Bonus bis zu 100 Euro. Und um die ganze Sache rund zu machen, erhalten Sie für Ihre erste Einzahlung in jedem Monat 100% Bonus bis zu 50 Euro – und das für die nächsten elf Monate. Insgesamt genießen Sie als neuer Spieler im CasinoClub also ein ganzes Jahr lang Bonusse!
Der CasinoClub Begrüßungsbonus wird Ihrem Konto automatisch gutgeschrieben, wenn Sie eine erste Einzahlung von 20 Euro auf Ihr Konto leisten.
Bis zu 650 Euro Willkommensbonus / hier Download
Um 100% Begrüßungsbonus in Höhe von 650 Euro zu erhalten, müssen Sie eine erste Einzahlung auf Ihr Spielerkonto tätigen. Auf Ihre erste Einzahlung erhalten Sie dann automatisch einen Willkommensbonus von 100% bis maximal 100 Euro.
In den folgenden 11 Monaten erhalten Sie für jede erste Einzahlung im Monat einen Bonus von 100% bis maximal 50 Euro. Wenn Sie den Willkommensbonus und die folgenden elf Bonusse in voller Höhe in Anspruch nehmen, erhalten Sie also insgesamt 650 Euro Willkommensbonus.
Beispiele für den Willkommensbonus:
Ihre Einzahlung Sie erhalten Sie spielen mit
€20 €20 €40
€100 €100 €200
Um 100% Bonus für Ihre erste Einzahlung anzufordern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst per Telefon oder E-mail an [email protected].
Alles in allem können Sie sich also in einem Jahr insgesamt bis 650 Euro Bonus sichern!
Bevor Sie den Willkommensbonus wieder von Ihrem Konto abheben können, müssen Sie den Bonus plus Ihre Einzahlung insgesamt zwanzig (20) Mal einsetzen.
Zum Beispiel:
Ihre Einzahlung Sie erhalten Mindesteinsatz
€20 €20 €800
€100 €100 €4000
Der Maximalbonus für Ihre erste Einzahlung beträgt 100 Euro.
Bitte beachten Sie, dass der Mindestumsatz nicht mit Baccarat, Mini-Baccarat, Black Jack und Craps erfüllt werden kann.
Einsätze ohne Risiko, wie z. B. das gleichzeitige Setzen auf alle roten und schwarzen Zahlen beim Roulette gelten ebenfalls nicht als Erfüllung der Bonus-Erfordernisse.
CasinoClub behält sich das Recht vor, jeden Differenzbetrag zwischen der ursprünglichen Einzahlung und dem Auszahlungsbetrag einzubehalten, wenn der Bonus durch die oben genannten Spiele erworben oder durch unfaires Spielen erlangt wurde.
Gegebene Bonusse verfallen, wenn Sie vor erbrachtem Umsatz eine Auszahlung tätigen.
Der gewährte Bonus ist nicht übertragbar. Der CasinoClub Begrüßungsbonus wird nur neuen Spielern angeboten. Jeder Spieler kann den Bonus nur ein einziges Mal geltend machen, selbst wenn er mehr als ein Konto im CasinoClub unterhält.
CasinoClub behält sich das Recht vor, die Konten von Spielern zu schließen, die versuchen, das Bonusprivileg zu missbrauchen und mehr als einen Bonus geltend zu machen. CasinoClub behält sich ebenfalls vor, jegliche Gewinne dieser Konten für ungültig zu erklären.
Mitglieder des CasinoClubs mit Wohnsitz in der VR China, Dänemark, Japan, UK, USA und Israel sind vom Begrüßungsbonus ausgeschlossen.
Hallo Spielo,
vielen Dank, das hilft mir schon Einiges weiter! :)
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Hintergrundinfos:
Ich habe mich 2009 im CC angemeldet und eingezahlt. Anfang 2010 hab ich meine erste Auszahlung (mit Gewinn) beantragt, lief ohne Probleme!
Hab dann wieder eingezahlt und auch Bonusguthaben bekommen. Danach hab ich wirklich selten gespielt, hab es aber trotzdem geschafft den Bonus freizuspielen.
Mitte September 2016 (6 Jahre später) hatte ich dann 500€ zusammen, und wollte auszahlen. Erst wurde ich 3 Wochen hingehalten mit Verifizierung (Ausweis nicht gut genug gescannt usw.), irgendwann passte dann alles. Ich hab eine eMail bekommen, dass einer Auszahlung nun nichts mehr im Wege steht und vorerst wieder alles auf mein Spielerkonto gebucht wurde...
Ok, mach ich einfach nochmal eine Auszahlung, dacht ich mir!
Jetzt kommt wieder 4 Tage später eine Mail:
Wir möchten Sie darüber in Kenntnis setzen, dass Ihre letzte Einzahlung im CasinoClub mehr als 6 Monate zurückliegt.
Für diesen Fall sehen unsere Bonusbedingungen Folgendes vor:
Sollte keine Einzahlung durch die Spieler in den letzten 6 Monaten erfolgt sein, behält sich CasinoClub das Recht vor, Echtgeldguthaben in Bonusguthaben zu verwandeln.
Bitte beachten Sie, dass das Bonusguthaben für eine Rückumwandlung in Echtgeld 50-mal umgesetzt werden muss.
Mehr Info finden Sie in unseren ausführlichen Bonusbedingungen.
Und das haben die auch gemacht! Eine bodenlose Frechheit! :mad: 2009 stand davon noch nichts in den Bonusbedingungen!
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Hast du vielleicht die Geschäftsbedingungen 2009 auch noch? Die wollen mir nämlich gerade mit dem Punkt in den aktuellen Geschäftsbedingungen kommen, weil die aktuellen Bonusbedingungen ganz anders sind als die vom Jahr 2009:
Bitte lesen Sie diese Geschäftsbedingungen aufmerksam durch und stellen Sie sicher, dass Sie den Inhalt vollständig verstehen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Der Nutzer stimmt zu, die Geschäftsbedingungen auf der Gaming-Webseite des Unternehmens in regelmäßigen Abständen zu überprüfen. Bei Bekanntwerden jedweder Änderung der Geschäftsbedingungen hat der Nutzer die Möglichkeit, sein Konto gemäß Paragraph 2.18 zu schließen.
Bzw. hängen die Bonusbedingungen und die Geschäftsbedingungen überhaupt zusammen?
Schöne Grüße
Was ich gefunden habe sind leider nur die englischen Terms von 2008. Beachte dabei Punkt 28.
Gut das hat nichts direkt mit dem zu tun was man dir geschickt hatZitat:
Gaming VC Corporation Limited, 2nd Floor, Palazzo Ca’ Brugnera, Birkirkara. BKR 9024, Malta, a company registered in Malta, (hereinafter called the "Company") License Agreement, Terms and Conditions and Privacy Policy are agreed between the Company and the player (hereinafter called the "User") for the use of the Company’s online gaming system "CasinoClub". Gaming VC operates under Letter of intent issued on the 17th September 2007 for license No. LGA/CL1/350/2007. It operates according to Maltese Law, and it is regulated by the Lotteries and Gaming Authority.
Please read this agreement carefully and make sure that you fully understand the contents. The Company reserves the right to change the License Agreement, the Terms and Conditions and Privacy Policy from time to time. The User agrees to regularly view the License Agreement, the Terms and Conditions and Privacy Policy on the Company’s gaming website.
This License Agreement, Terms and Conditions and Privacy Policy apply to both the Company and you as User. The Company agrees to provide the User with the services listed below. By pressing the "I AGREE" button when opening your CasinoClub account, the User states that each time he/she enters the online gaming system, participates in the Games, and accepts any prize, the User represents that he/she fully understands and explicitly consents to the License Agreement, the Terms and Conditions and the Privacy Policy (including any revisions which may periodically take place) and how the Company’s online gaming system operates.
The online games offered by the Company’s online gaming system are hereinafter called "Games".
License Agreement
1. The Company grants the User a personal, non-exclusive, non-assignable, and non-transferable license to use the Company’s client software and online gaming system. The User may use the client software on a computer on which he/she is the primary user. The user is prohibited from transferring or selling the gaming account to others.
2. CasinoClub.com uses Boss casino software. The User may not copy the client software or written materials associated with the online gaming system. The license cannot be assigned or transferred to anyone but the original User. The User may not sublicense, nor assign or transfer this license, nor rent or lease any portion of the online gaming system. The User may not reverse engineer, decompile, disassemble, modify, translate, and make any attempt to discover the source code, or create derivative works based on the online gaming system.
3. The Company’s online gaming system in full title, all pictures, graphics, photographs, animations, videos, music, audio, text, and the software in full are protected by copyright laws. Any unauthorized copying or distribution is strictly forbidden and violators will be prosecuted.
4. The User agrees that he/she is solely responsible for all use of the Company’s online gaming system through his/her Login, Password, and Security Code. The User is obliged to keep his/her Login, Password, and Security Code secret and confidential. The User shall not allow any other person or third party; including, without limitation, any minor, to use or reuse User’s account, accept any prize, or participate in the Games. Any unauthorized use of the Login, Password, or Security Code shall be the sole responsibility of the User and be deemed as his/her use. Any liability originating from such use shall be that of the User.
5. The user should ensure that the password is robust as it controls access to the gaming account. Gaming VC recommends that you choose an alphanumeric password. The safest passwords to use are those between 8 to 20 characters including letters, numbers and special characters. Keep it safe and change it every 3-6 months. Do avoid using words in a password, that includes familiar names of family or pets, special dates as well as the same password on many web sites.
6. The User fully accepts that all computer instructions and responses sent over the Internet to and from the Company’s online gaming system and the client software will be binding to the User. The User fully accepts and agrees that random number generator software will determine the outcome of the odds based Games (or the odds based parts of the Games). Our casino operates with a very sophisticated Random Number Generator (RNG), which guarantees a randomized outcome for each game. (In order to understand how to use the Company’s online gaming system, the User can access the online gaming system and Games help file.)
7. In the event of aborted games for any reason whatsoever, all users’ transactions are always accurately recorded on our system. Kindly contact our customer care team. We recommend all our clients to have an alternative ISP for any potential connection problem with your Internet Service Provider (ISP).
8. In order to make bets and wagers in the Games the User may transfer funds to and from his/her online gaming account to and from the Company’s online gaming system. The User accepts and authorizes the Company to instruct the company managing the online gaming account to manage such deposits and withdrawals.
9. The User is prohibited to place a wager greater than the available funds in his/her online gaming account.
10. The Company reserves the right to block a User from the Games, and to withhold payment of any funds; if suspicion or evidence of manipulation with the Company’s gaming system arises. Charges will be brought against any User or any third party who has manipulated, or tried to manipulate, the Company’s client software and online gaming system.
11. In order to maintain a high level of security and to protect the User’s funds, the Company may (by itself or by authorizing the company managing the online gaming account) perform random security checks. The User hereby accepts that the Company (and the company managing the online gaming account) has the right to demand additional documentation in order to verify the User in the event of such random security check.
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Terms of Use
12. The user must submit the correct information during his registration. The user also agrees to update this information should there be any changes to his personal data provided. Gaming VC will accept no liability from third parties whatsoever, resulting from provision of incorrect data by a user. A player must register personally and in his/her own name.
13. Gaming VC allows only one account per person. Any subsequent accounts opened under the same personal details and/or IP address that are found to be related to any existing account may be closed immediately and any bets will be voided at Gaming VC discretion. Gaming VC reserves the right to reclaim any winnings attained by these means.
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15. CasinoClub.com reserves the right to close an account at its sole discretion. In such cases, any funds will either be remitted to the player or transferred to the Authority depending on the circumstances. Contractual agreements must however still be honoured.
16. By opening an account with CasinoClub, the customer declares:
- To use the betting account just for his own use;
- Funds used to deposit must not originate from illegal or criminal activity.
17. Player's Usernames must not infringe on trademark, company names or be abusing or offensive to other players.
18. Account holders are responsible to ensure that the credit card issuer allows the card to be used for gambling purposes. Gaming VC cannot accept responsibility for any action taken by a card issuer against the account holder.
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20. The User shall abide by any and all rules in the Games as set out in connection with the Games and/or in the corresponding help files such as the House Rules and the House Policies.
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23. The Company reserves the right to immediately close the account of any User who uses unauthorized programs such as “bots”, or any other illegal software that gives the User unlawful advantages, and to void all winnings from those accounts. Please note that bets with no risk, i.e. the concomitant bets on all red and black numbers in Roulette or the concomitant betting on player and bank in Mini Baccarat, are contrary to the bonus requirements. This also applies to bets in Roulette, Craps, Baccarat and Blackjack. In case a player will request a withdrawal, any remamining bonus amount will be automatically expired from the players' account. In addition, the withdrawal of any funds from those accounts will be prevented during any technical and legal investigation that is a result of a suspected violation of this rule. The Casino reserves the right to void all winnings accrued by any violation of out Terms & Conditions.
24. Any applicable taxes and fees in connection with any awarded prize are the sole responsibility of the User. Prizes cannot be transferred, substituted, or redeemed for any other prize.
25. If no transaction has been recorded on a User’s account for thirty (30) months, the Company will remit the balance in that account to the User, or if the User cannot be satisfactorily located, the funds will be remitted to the Lotteries & Gaming Authority (‘LGA’) in Malta.
26. The Games and the Company’s online gaming system are subject to the laws and regulations of Malta. Any dispute arising out of or relating to the online gaming system, Games, prizes, website, client software, the Company, and/or the company managing the Users online gaming account, shall be governed by the laws of Malta, excluding choice of law principles.
27. Any complaints regarding our handling of any matter should be addressed to [email protected] . If you still feel that your matter has not been resolved to your satisfaction, you should turn to the Authority which can be reached on the following email address [email protected].
28. Customers can choose to close their betting account, please contact customer care on [email protected]
29. In the event of disagreement between the English language version and any other languages, the English language version shall prevail.
30. Funds deposited must be utilised for the placing of bets or for the stake on games at Gaming VC. Any suspicious activity on an account could lead to the user being reported to the relevant authorities, freezing of the funds and even the closure of the account. Funds cannot be deposited and withdrawn to a different payment method without placing bets.
31. Winnings and account balances in the ‘Practice Play mode’ mode have no commercial value whatsoever and are not redeemable for cash, credit or any other type of benefit.
32. Funds cannot be transferred from the account of one user to the account of another user.
33. The Company is not a financial institution therefore customers must not expect interest to be paid on their account balances.
34. Under the terms of international legislation aimed at the prevention of money laundering, Gaming VC Corporation Limited is obliged to design and implement procedures aimed at ensuring that instances of attempted money laundering are detected, prevented and reported to the appropriate authorities. To that end, Gaming VC Corporation has established policies and procedures aimed to monitor all transactions done on CasinoClub.
35. The User accepts that the Company will not make a payment in excess of two thousand three hundred Euros (€2,300) out of the User’s online gaming account to the User, until the User’s identity, age and place of residence have been verified.
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Privacy Policy
36. The Company is committed to respecting the User’s privacy and to complying with applicable data protection and privacy laws. The Company has adopted the following Privacy Policy which will apply to the User when he/she uses the online gaming system and the related websites.
37. "Personal Information" shall be defined as any information about the User that directly or indirectly identifies the User.
38. The types of Personal Information the Company may collect from the User could include, for example, Identity documents such as Passport or identity card as well as a recent utility bill to verify one’s address. The User’s name, contact information, birth date and billing information.
39. Most of the Personal Information is supplied by the User on a voluntary basis and some is gathered automatically by the Company’s systems such as statistical data on the User’s use of the Company’s website.
40. The Company will only use the Personal Information it collects from the User to deliver the Company’s gaming service, to provide user support and payment services, to carry out necessary security and identity verification checks, to process any of the User’s online transactions, to complete a transaction initiated by the User, to process any of the User’s requests for information, to monitor website usage levels and the quality of the gaming service the Company provides, and to inform the User, from time to time, about products and services that the Company considers may interest the User (hereinafter the "Purposes"). The Company will not sell, lease, share or disclose your Personal Information except as set forth in this Privacy Policy.
41. The Company has the right to share the User’s Personal Information with its affiliates, subsidiaries, agents and suppliers only for the Purposes set out above. All recipients of the User’s Personal Information shall be bound by this Privacy Policy and applicable data protection and privacy laws to keep the User’s Personal Information private.
42. Personal Information collected by the Company may be stored and processed in any country in which the Company or its affiliates, subsidiaries, supplies or agents maintain facilities, and the Company may transfer the Personal Information outside of the User’s country.
43. The Company also has the right to disclose the User’s Personal Information to relevant recipients if it is required to do so by law, or if the Company believes in good faith that such disclosure is necessary to: (a) comply with any legal process served on the company or its gaming service; (b) protect and defend the Company’s rights and/or property; (c) protect the safety of other users of the gaming service or the public or; (d) investigate any suspected violations of the Company’s Terms and Conditions or user guidelines or License Agreement, fraud or other similar and/or unlawful activity performed by the User.
44. For security reasons, your personal data will not be passed on to third parties in any form whatsoever as a matter of principle, unless of course you give us permission to do so. So as to aid the prevention of match or price rigging, we reserve the right to relay a suspected offender’s saved details (information pertaining to the reservations or suspicions of the respective misdemeanor in question) to sporting bodies, authorities or any other third party, which deals with the investigation of such offences. The company naturally fulfils the valid legal regulations for the collection and processing of personal information.
45. The Company will give you access to the personal data held about you at anytime, kindly contact our customer care team [email protected].
Version 3.0 – 02/10/2008
Zitat:
2.23 Wenn ein Konto länger als zwölf Monate "inaktiv” ist (d.h., dass darauf weder Guthaben eingezahlt noch davon abgehoben wurde oder ein Einsatz getätigt oder innerhalb dessen abgewickelt wurde. Um Missverständnisse zu vermeiden, Konten, die infolge eines Selbstausschlusses inaktiv sind, fallen nicht unter diese Regelung), hat ”CasinoClub” das Recht dazu, eine Bearbeitungsgebühr von 5€ pro Monat zu berechnen. Diese Gebühr wird ab dem Beginn der Inaktivität fällig. Die Gebühr wird erhoben, bis (je nachdem, was zuerst eintritt)
a) die Inaktivität 30 Monate lang andauert,
b) der Kunde sein Konto schließt oder
c) der Kunde mit seinem Konto wieder aktiv wird.
Falls 30 Monate nach dem Beginn der Inaktivität noch Guthaben auf dem Konto ist, unternimmt ”CasinoClub” angemessene und verhältnismäßige Anstrengungen, um dieses Guthaben an den Inhaber des Kontos auszuzahlen. Wenn auch nach diesen Anstrengungen noch Guthaben auf dem Konto ist, zahlt "CasinoClub” dieses an die MGA aus. Wenn sich auf dem fraglichen Konto während dieses Zeitraums ein Guthaben von weniger als 5€ befindet, wird als Gebühr diese niedrigere Summe fällig.
Noch anmerkend:
Mit jeder Änderung der AGB´s, die du beim einloggen akzeptieren musst, gelten auch diese. Da spielt es keine Rolle mehr ob die 2009 anders waren. Daher lohnt es sich immer diese auch zu lesen, gerade wenn man wie du über Jahre ein Guthaben ansammelt.
Spitze, danke vielmals!!! :)
Was bedeutet Punkt 25 genau? Wenn ich 30 Monate keine Transaktion tätige, wird mir mein Geld zurücküberwiesen auf mein Bankkonto? Hab ich das richtig verstanden?
Aber im Prinzip steht nichts von den Punkten drinnen, mit denen sie mir kommen wollen!
Schöne Grüße
Das ist es ja, ich kann mich nicht daran erinnern, jemals auf neue Bonusbedingungen und Geschäftsbedingungen hingewiesen worden zu sein. Ganz zu schweigen davon, diese akzeptiert zu haben...
Vielleicht schickst du mir mal ein paar Daten per PN, Benutzername im Casino usw, dann frage ich dort mal direkt nach. Ich sehe aber keine großen Chancen was zu erreichen, da wie gesagt immer die aktuellen Bedingungen gelten.
PS: Dein Account sollte nun frei sein und du kannst PN schicken
Danke für dein Angebot, wird aber, wie du sagst, nicht viel Sinn haben!
Ich habs auch schon telefonisch, per LiveChat und per eMail probiert... Leider ohne Erfolg...
Oder hast du gute Beziehungen? :D
So wie du deine Fall geschildert hast, ist es eigentlich schon recht eindeutig das hier im laufe der Jahre andere Bedingungen gegriffen haben. Ich muss auch ehrlich zugeben das mir ein solcher Fall wie bei dir noch nie unter gekommen ist. Ich kenne kein Spieler der über Jahre sein kapital aufgebaut hat!
Der Kontakt zum Casino ist schon da, auch wenn es schließlich aufs selbe rauskommen würde, wäre doch mal die Sichtweise sehr interessant.