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Wo kann ich dir ne privat nachricht schreiben kenne mich hier nicht aus ... kannst du mir eine schicken

Ich habe gestern 100 € eingezahlt und 300€ gewonnen , doch plötzlich stand bei Guthaben 0,00 obwohl davor 310€ gestanden ist , kann mir jemand helfen ? was kann ich da machen ? Danke im Vorraus