Hallo Crizz

das ist ja mal sehr interessant was du da schreibst. Ich habe vor einiger Zeit dort selbst auch die Live Spiele gespielt und solche Aussetzer kamen nicht nur am Roulette vor sondern auch am Blackjack. Allerdings war es dort so das am Blackjack das Spiel erst garnicht gespielt wurden und man nach einem erneuten Login diese Runde dann am animierten Tisch zu Ende spielen konnte. Von daher war es nichts besonderes da das Spiel dort ganz normal fortgesetzt wurde.
Am Live Roulette ist mir das auch ein paar mal passiert, jedoch nicht wie bei dir das die Statistiken verschwunden sind sondern die Spiele korrigiert wurden. Wie wir später festgestellt haben, lag es an meiner Internet Verbindung die zu gewissen Uhrzeiten eine hohe Auslastung hatte und somit teilweise Unterbrechungen zum Gameserver statt fanden.

Was man verstehen muss, wenn sowas passiert und ein Online Casino muss das überprüfen, ist das keine Hinhaltetaktik. Gerade beim Live Spiel ist es oft so das die Dealer und Server dafür an ganz anderen Orten stehen wie das Casino. Das bedeutet die Technik muss erstmal eine Anfrage stellen um die Geschehnisse nach verfolgen zu können. Das geht leider nicht immer zeitnah. Ich weiss das solche Situationen sehr ärgerlich sind und wir die auch nicht ändern können, da brauch man etwas Geduld.

Wenn du dich in Casinos wie Bet365 sperren lässt, wird das sehr ernst genommen. Also gehe ich mal davon aus das du ein neues Konto angelegt hast um dieses Angebot einzulösen. In den AGB´s ist es nicht erlaubt mehrere Konten zu besitzen, darauf hat sich das Casino wohl bezogen.

Nach meinen Erfahrungen kann ich also nur strikt vom Anbieter Bet365 abraten, sobald sie irgendeine Unstimmigkeit haben wartet viel Frust und sein Geld bekommt man eh nicht. Finger weg!
Kann ich zwar nachvollziehen dir aber nur zum Teil zustimmen. Unstimmigkeiten sind mit viel Ausdauer und Frust verbunden. Wie ich dir schon weiter oben erklärt habe, liegt das aber nicht immer am Casino sondern oftmals an den Umständen um ein Problem aufzulösen. Wo ich dir überhaupt nicht zustimmen kann ist das Bet365 nicht auszahlen will. Das Casino ist eins der besten und schnellsten Online Casinos in Bezug auf Auszahlungen. Gerade OC´s mit Playtech Software halten Spieler mit 4 Tage Pending hin, was dir dort nicht passiert. Als Sportwettenanbieter (in Hauptfunktion) werden Casino Gewinne in wenigen Stunden dort ausgezahlt.