Guten Tag,

ohne jegliche Wertung möchte ich heute dem Publikum erst einmal die betreffenden Regeln vor Augen führen:

8.4 Abhebungen von Ihrem Spielerkonto
[...]
8.4.4 Sie sind sich bewusst und einig:Obwohl Auszahlungen aus dem Casino generell in UNBEGRENZTER HÖHE möglich sind, ist der Betrag, den ein Spieler auf einmal von seinem Konto abheben kann, auf ein Maximum begrenzt. Der maximale Betrag, den sich ein Spieler innerhalb einer Frist von 30 Tagen, auszahlen lassen kann:Aktuell liegt dieser Höchstbetrag (das „Maximum“) bei 9.000 GBP, USD, EUR, CAD, AUD, CHF bzw. 50.000 DKK, SEK, NOK, ZAR.Wenn der Auszahlungsbetrag größer ist als erlaubt, wird der verbleibende Betrag auf das Kundenkonto zurückgebucht und dem Kunden damit ermöglicht weitere Auszahlungen, wenn es laut diesen Nutzungsbedingungen erlaubt ist, vorzunehmen. Das besagte gilt ebenfalls für Abhebungen von progressiven Jackpots. Die Abhebung hängt von den oben spezifizierten Bedingungen und der Prüfung aller erforderlichen Dokumente gemäß des Paragraphen 9.4 unten ab.
Es wird Bezug genommen auf Paragraph 9.4:

9. UNSERE RECHTE
[...]
9.4 Wir sind berechtigt, jegliche Auszahlungen oder Gewinnbeträge zurückzuhalten bis die Identität der gewinnenden Person zu unserer Zufriedenheit geprüft ist, um zu gewährleisten, dass die Zahlung von Gewinnen an die korrekte Person gemacht wird. Für diesen Zweck sind wir ferner berechtigt im eigenen Ermessen, Sie aufzufordern uns einen notariell beglaubigten Ausweis oder anderen zertifizierten Ausweis entsprechend des anwendbaren Gesetzes in Ihrer Gerichtsbarkeit oder anderen zur Verfügung zu stellen.
Nun ein sehr wichtiger Punkt:

8.5 Schließen eines Spielerkontos
Sie können Ihr Spielerkonto jederzeit schließen, indem Sie den Kundendienst des Online Casinos kontaktieren, vorausgesetzt: es wird nicht erwartet, dass Ihr Konto ins Soll/Defizit gerät aufgrund Haftungen/Schulden, die durch Ihre Spielaktivitäten im Online Casino anfallen. Beim Schließen des Kontos zahlen wir Ihnen das Guthaben in Übereinstimmung mit den Bestimmungen im Abschnitt 8 zurück.
"Sie können Ihr Spielerkonto jederzeit schließen, indem Sie den Kundendienst des Online Casinos kontaktieren [...] Beim Schließen des Kontos zahlen wir Ihnen das Guthaben in Übereinstimmung mit den Bestimmungen im Abschnitt 8 zurück."

"Spielerkonto jederzeit schließen"

Das Wort "schließen", ist manchmal der Schlüssel zum Glück.

Leopold