mr.ringo Betrug (keine Lizenz mehr) (3 Viewers)

U

upola

New member
Hallo und guten Tag

jetzt hat es mich auch mal erwischt.

Habe am Sonntag 25 Euro eingezahlt und 25 Euro Bonus bekommen.Hab geschafft den Bonus frei zu spielen,und 500 Euro zur Auszahlung veranlasst.

Hab dann meine Dokumente hoch geladen,und am Dienstag eine Mail bekommen,das alles in Ordnung ist.

hier die Mail:

Sehr geehrte(r) Ulrich,

Vielen Dank, dass Sie uns die geforderten Angaben geschickt haben. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Daten nun genehmigt wurden.
Vielen Dank für Ihre Kooperation.
Für weitere Fragen kontaktieren Sie bitte [email protected]
Mit freundlichen Grüßen,
MrRingo Support

Und von da an nichts mehr gehört von denen gehört.

Hab schon sechs Mails geschrieben,bekomme aber keine Antwort.

Hab auch im Live Chat nachgefragt.Dort bekam ich die Antwort das die Finanzabteilung festgestellt hat,das ich

Live Casino gespielt habe und das gegen die Bonusbestimmungen verstößt und sie mir ein Teil abziehen wollen.

Ich habe aber nur Slots gespielt.Nachdem ich den Bonus frei gespielt hatte,und die 500 Euro zur Auszahlung

gebracht hatte,habe ich mit den restlichen 19 Euro ein paar runden Roullett gespielt.

Hab mich auch vorher über mr.ringo informiert,und fand nichts nagatives.

Tja,und jetzt weiss ich nicht was ich machen soll.

Hat vielleicht jemand ein Tip für mich,
 
AW: mr.ringo

Hallo upola,

schick mir mal deine Benutzerdaten im Casino via Privat Nachricht. Ich werde mal dort anfragen, allerdings ohne Gewähr da ich selbst keine Leute dort kenne.
 
AW: mr.ringo

Wie ich schon mal in Erfahrung bringe konnte, ist es tatsächlich das man mit dem Live Roulette ein Problem hat. Allerdings konnte man mir jetzt nicht genau sagen ob das vor oder nach der Umsatzerfüllung statt gefunden hat. Mir wurde versprochen das die Finanzabteilung sich am Montag bei dir melden wird und habe gleichzeitig darauf aufmerksam gemacht das wir das ganze hier verfolgen werden.

Mehr kann ich erstmal nicht machen, nun warten wir mal was die am Montag sagen.
 
AW: mr.ringo

Erst mal danke für deine Mühe.
Ich habe ein paar Runden Roulette gespielt nach dem ich die Umsatzbedingungen erfüllt habe.
Nach dem ich die 500 Euro zur Auszahlung veranlast habe,waren noch 19 Euro übrig,und damit habe ich Roulette gespielt.
Das kann man doch aber in der Spiielhistorie klar erkennen.
 
AW: mr.ringo

Diese Mail habe ich gerade bekommen.

Hallo,
nach unseren genauen Untersuchungen haben wir herausgestellt, dass Sie NICHT gegen die Bonusbedingungen gespielt haben.
Sie haben zwar Roulette gespielt, was gegen die Bonusregeln sind, allerdings haben Sie es erst nach Ihrem Bonus gespielt.
Wir entschuldigen uns für die Unannämlichkeit, Ihre Summer wird heute ausbezahlt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mr Ringo Support-Team


Wenn das Geld auf mein Skrill Konto ist sage ich bescheid.
 
AW: mr.ringo

Skrill ist ja eigendlich eine instand Zahlung und ist in Realzeit gebucht, trotzdem freut es mich das dann doch alle in Ordnung ging.
 
AW: mr.ringo

Nachdem ich heute noch mal eine Mail geschickt habe, haben die es endlich geschafft mir das Geld zu überweisen
Ich werde jetzt mein Konto dort schliessen lassen, damit ich nicht noch mal auf die doofe Idee komme dort einzuzahlen.

Ich möchte dir noch mal danken spielo, das du dort nachgefragt hast.Ich glaube sonst hätte sich von denen keiner mehr gemeldet, die hätten das ausgesessen.
 
AW: mr.ringo

Danke noch für dein Update upola.

Abschließend kann ich nur noch mal sagen das jedes mal wenn man ein neues Casino ausprobiert und mit Bonus spielt, sollte sehr genau auf die Bedingungen geachtet werden. Auch wie man in diesem Fall sieht kann es obwohl alle Umsätze erfüllt wurden immer noch zu Verzögerungen, da jedes Casino sich erstmal ganz genau anschaut was der Spieler alles so angestellt hat. Als Spieler muss einem auch klar sein das ein Casino kein Geld zu verschenken hat und Bedingungen dazu da sind dem Casino selbst eine Sicherheit zu gewährleisten, seien es Bonushunter, Abzocker was auch immer!

Wer also das erste mal in einem Casino einzahlt und mit Bonus spielt, sollte bis zur ersten Auszahlung auch vermeiden gegen Bedingungen zu spielen, bis das Geld tatsächlich auf dem Konto ist!

Zu Mr Ringo möchte ich noch anmerken das der Support mir sofort in dem Fall behilflich war, was nicht selbstverständlich ist und viele andere Anbieter da direkt abblocken. Das auch hier erst das Casino prüfen muss ob alle Regeln eingehalten wurden, ist auch in Ordnung. Was ich generell von einigen Online Casinos nicht gut finde ist das man den Spieler einfach blockt wenn er zuviel Fragen stellt, denn das ist ja sein gutes Recht. Auch ein Casino sollte nie vergessen wir reden hier über Geld das dem Spieler zusteht, wenn alles Ordnungsgemäß abgelaufen ist. Und das man als Spieler nervös wird wenn ein Casino nicht mehr reagiert, sollten sich die Verantwortlichen auch mal überdenken. Eine einfache Antwort im Chat sollte auch der schlechteste Mitarbeiter hinbekommen.
 
AW: mr.ringo

Hallo spielo

Das ein Casino den Spielverlauf prüft, ist kein Problem. Ob das eine Woche dauern muss, weiss ich nicht. Das aber eine Woche lang auf Mails nicht geantwortet wird, ist nicht zu akzeptieren.

Dann wird mir zugesagt, das Geld wird ausgezahlt,und ich muss mich wieder melden um mein Geld zu bekommen.


Ich spiele schon lange in Online Casinos, und weiß was ich mit einen Bonus darf und was nicht. Und in diesen Fall habe ich nichts verkehrt gemacht.

Ich habe mir schon oft Geld auszahlen lassen, aber noch nie solche Probleme gehabt

Ich überlege natürlich auch was passiert wenn wirklich mal ein grosser Gewinn kommt. Welche Probleme dann auf mich zu kommen.

Und aus diesen Grund werde ich dort nicht mehr einzahlen, weil ich mich als Kunde dort nicht gut aufgehoben fühle.

Zumal es ja genug Casinos gibt, da kann man sich die besten aussuchen.

Gruß upola
 
AW: mr.ringo

Hallo upola,

das du ein erfahrener Spieler bist habe ich mir schon gedacht und das es auch Leute wie uns treffen kann bleibt ja nicht aus. Viel mehr habe ich mit meinem Beitrag bezweckt, das User, die das hier lesen, in die richtige Richtung gelenkt werden und nicht die gleichen Fehler machen wie wir erfahren. Es ist immer sehr wichtig nicht nur Probleme zu lösen sondern auch unerfahrene Spieler schon im Vorfeld auf mögliche Unannehmlichkeiten hinzuweisen.
 
AW: mr.ringo

Hallo "upola",

ich spiele selbst seit einiger Zeit bei Mr Ringo. Bei mir ist eigentlich bis jetzt alles prima gelaufen. Natürlich habe ich mir Standesgemäß vor der Benutzung meines Bonuses, die Bonusbedingungen genau durchgelesen und auch dementsprechend gespielt. Dies sollte man, wie auch "spielo" sagt, tun bevor man mit einem Bonus spielt.

Und zum Support kann ich wie auch "spielo" nur sagen, dass diese immer schnell und freundlich antworten.

Gruß fedex18
 
AW: mr.ringo

upola schrieb:
Ich spiele fast nur Slots.Am liebsten NETENT/Micro und auch mal Novoline.
Zum Vergrößern anklicken....

Also persönlich gefallen mir Casinos die Multisoftware im Angebot haben. Mit der Combi NetEnt/Micro/Novoline fällt mir im Moment nur das 77 Jackpot ein das sowohl diese und noch weitere Software hat. Das Energy Casino hat zwar auch diese Spiele alle im Angebot aber hier kann man aus Deutschland die Novos nicht spielen.

PS: Es sei denn du nutzt ein VPN Dann könnte man auch da die Novos spielen, was im übrigend seitens Casino kein Problem ist!
 
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Wichtiger Hinweis!

Das Spielen sollte in erster Linie Spaß machen und als Freizeitvergnügen genossen werden. Es ist wichtig, dass es nicht zu einer zwanghaften Gewohnheit wird. Denken Sie daran, immer verantwortungsvoll zu spielen und sich an bestimmte Richtlinien zu halten.