Statement von City Club Casino (3 Viewers)

[spielo]

das ist korrekt, laut den AGBs man kann maximal 10x mal den Ersteinzahlungsbetrag auszahlen lassen und somit bei unserem Beispiel maximal 1000 Euro auszahlen lassen. Allerdings agieren wir, wenn ein Spieler einen Jackpot gewonnen hat, anders, sodass der Spieler ein bisschen mehr bekommt.

Eben das genau ist das Problem, es gibt keine Transparenz in den AGB´s. Auszahlungen je nach Spieler, Lust und Laune zu entscheiden widerspricht jeder Firmen Politik.

City Club wirbt ja in erster Linie mit ihrem hohen Willkommensbonus, macht aber gleichzeitig alle Türen für sich selbst auf, das bedeutet doch wenn ein Spieler mal gewinnt entscheidet City Club ganz allein ob ein Spieler sein Geld bekommt. Sofern der Betrag über den 10x Max Cashout liegt.

Dann könnte man auch her gehen und die Bedingungen wie gehabt machen, nur Slots und fertig.

In der heutigen Zeit und Online Casinos schiesst sich City Club im Moment selber ins aus. Prozentualen Einfluss auf alle Spiele, kein Max Cashout und gute Transparenz sollte ein Casino anstreben.
In diesem Fall bekommt man auch seine Spieler und nicht umgekehrt!!

 

[Slotti]

Der Account Manager kann natürlich nicht einfach so Stellung nehmen zu meinem letzten Beitrag aber ich hatte kurz privaten Kontakt mit ihm.

Es hat mir gesagt, das er es verstanden hat was wir publizieren und versucht nun, das bei den Verantwortlichen anzubringen.

Ob sich da eventuell was ändert, weiß ich nicht und ehrlich gesagt, glaube ich auch nicht wirklich daran.

Bleibt mal abzuwarten ob Sie es tatsächlich verstanden haben oder auch gewillt sind, die verschiedenen Dinge zu ändern.

Anfangen sollte man mit klaren und einfachen Bonusbedingungen, die der Kunde auch sofort in einem lesen kann und nicht über mehrere Ecken.

Ich will das garnicht alles aufzählen was sie ändern müssen, damit sie eventuell von der Black List runterkommen aber weiter unter Beobachtung stehen.

Die Entscheidung über deren Zukunft treffen Sie selber.

 

[max505]

FINGER WEG VON CITYCLUB !!

finger weg von diesem casino !!
diese schreiben der undurchsichtigen bonusbestimmungen

Bitte beachten Sie, dass es gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu diesem Bonus, der Ihrem Konto gut geschrieben wurde, eine maximale Gewinnbegrenzung gibt, mit der Sie Sich einverstanden erklären, wenn Sie die Auszahlung anfordern.

Daher haben wir die Summe von €xx zu der Zahlungsmethode, die Sie gewählt haben, weiter geleitet, und der Rest wurde ungültig.


habe ich schon 2x erhalten ( dürfte wohl ein standartsbrief sein )
beim ersten mal dachte ich ok bonusbestimmungen nicht eingehalten ( lies mich wieder überreden einzubezahlen.)
bei der nächsten auszahlung
wurde mir sogar im chat bestätigt!! das die bonusbedingungen erfüllt sind , jedoch bei der auszahlung wurde mir nur ein lächerlicher betrag erstattet und der rest wurde gelöscht.

Im casinoclub ist alles undurchsichtig würde von diesem casino nur abraten.
mit anderen online casinos funktioniert das einfach reibungslos.

mfg. max

 

[max505]

FINGER WEG VON CITYCLUB !!

DIE CITYCLUB BONUSBESTIMMUNGEN SIND REINE BAUERNFÄNGEREI !!

UNDURCHSICHTIG UND KAUM NACHVOLLZIEHBAR.
MIR WURDE MEIN GEWINN VERWEIGERT BZW EINFACH GELÖSCHT, OBWOHL MIR DER CHATMITARBEITER
DIE ERFÜLLUNG DER BONUSBESTIMMUNGEN BESTÄTIGT HATTE.

FAZIT: WENN SCHON ONLINE ZOCKEN NICHT IM CITYCLUB !!!!

 

[wurschtl]

Im casinoclub ist alles undurchsichtig würde von diesem casino nur abraten.

Du meinst doch den City Club oder wobei CC auch nicht unbedingt das beste Casino ist.

Was ist dir denn passiert? Hättest dich vielleicht mal vorher umschauen sollen, überall wird gewarnt vor dieser Klitsche!!

 

[max505]

MUSS WIEDER MAL EINE WARNUNG AN ALLE ZUKÜNFTIGEN ONLINEZOCKER ABGEBEN.

FINGER WEG VON CITYCLUB CASINO !! UNSERIÖS, UNDURSICHTIGE ABZOCKMETHODEN.
NACH EINIGEN TAGEN DER GEWINNAFORDERUND KOMMT EIN ANRUF MIT "EINEM SUPER BONUSANGEBOT"
SOLLTE MAN DAS ABLEHNEN DAUERT ES NICHT LANGE UND ES KOMMT DAS STANDARTMAIL BONUSBEDINGUNGEN NICHT ERFÜLLT. GEWINN WIRD GELÖSCHT! HAHAHAHAH!
FICKT EUCH DOCH INS KNIE UND RUFT MICH BITTE NICHT MEHR AN
DIE FINDEN DOCH IMMER EINEN GRUND DEINEN GEWINN NICHT AUSZUBEZAHLEN!!


FINGER WEG VON CITYCLUB CASINO!!

 

[spielo]

Hallo max,

bis jetzt hast du jede Menge Warnungen ausgesprochen und wir Wissen das einiges verkehrt läuft im City Club. Wäre gut wenn du uns mal mitteilen würdest was dir genau passiert ist.

 

[wurschtl]

Der scheint ja sehr schlechte Erfahrungen gemacht zu haben, so wie er sich in allen Foren rumtreibt. Ich sags ja immer wieder, besser vorher schlau machen. haue

 

[Zocker666]

<<< auch ein Opfer der "AGBs" >>>

ist echt in größtem Maße Bauernfängerei das Ganze...

150€ eingezahlt, 150€ Bonus erhalten dann die UMSATZBEDINGUNGEN erfüllt - onlinesupport hat es mir bestätigt - dann wollte ich 900€ auszahlen - ging nicht, da der Bonus nicht mit auszahlbar ist - eine 700€ Auszahlung wurde dann angenommen. jetzt kam die Email...

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Danke das Sie sich für City Club entschieden haben.

Dieses Mail informiert Sie über Ihre anstehende Auszahlung, code xxxxxxx, für den Gesamtbetrag von €700.00.

Bitte beachten Sie, dass es gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu diesem Bonus, der Ihrem Konto gut geschrieben wurde, eine maximale Gewinnbegrenzung gibt, mit der Sie Sich einverstanden erklären, wenn Sie die Auszahlung anfordern.

Daher haben wir die Summe von €150.00 zu der Zahlungsmethode, die Sie gewählt haben, weiter geleitet, und der Rest wurde ungültig.

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und jetzt sind die 550€ weg - einfach so...
die können mir doch nicht 550€ streichen, nur weil ich wohl zwischendurch Roulette gespielt habe... das zählt dich nur nicht zum Umsatz hinzu...

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LASST DIE FINGER WEG !!!

 

[spielo]

Hallo Zocker666

kannst du uns die Bonusbedingungen für diesen Bonus mitteilen, die solltest du per Mail bekommen haben. Was für spiele hast du gespielt, da im Cityclub fast alle Bonusse nur zu Slots zählen.

Ich denke der Verantwortliche wird sich bei dir melden sobald er das hier liest.

 

[Zocker666]

habe schon mit einem von Ihnen telefoniert...
nach einer Onlinesupportanfrage hat jmnd bei mir angerufen...
ich habe Roulette gespielt... das hat mich 550€ gekostet

mit Einzahlungen und Werbung für Bonusse (auch per Telefonwerbung) da sind sie stark...

was mich am Meisten ärgert ist, dass mir der Onlinesupport - bei dem ich immer wieder nachgefragt hatte, ob meine Umsatzbedingungen erfüllt wären - bestätigt und GRATULIERT hat zu "meinen" 700€, die ich mir auszahlen lassen wollte... und dann heute diese Email...
echt ärgerlich...

 

[spielo]

ich habe Roulette gespielt... das hat mich 550€ gekostet

Hm, OK der Klassiker und gegen Bonusbedingungen verstossen. Hier handelt City Club knall hart und lässt auch nicht mit sich reden. Es ist natürlich in deiner Verantwortung die Bedingungen für jeden Bonus zu lesen.

Was aber nichts daran ändert das City Club immer noch nicht die Transparenz zeigt die wir schon die ganze Zeit forden. Solange sich das nicht ändert werden immer wieder Leute auf deren Angewohnheiten hereinfallen.

 

[Zocker666]

leider :-(

Finde das Forum hier übrigens SUPER !

 

[spielo]

OK, Danke

Mal sehen wann sich unser Kontakt dazu äussern wird. Ich denke eher nicht, da wie gesagt dieses Casino keinen Spielraum kennt.

Grundlegend solltest du immer wissen welcher Bonus wie umgesetzt werden muss. Aber um ehrlich zu sein gibt es weitaus transparentere Casinos die es einem nicht so kompliziert machen.

 

[wurschtl]

Scheinbar hat sich euer Kontakt auch schon wieder aus dem Staub gemacht. Hier könnten Sie gerade mal zeigen wie aktiv sie sind und auf Ihre Kunden eingehen. Haben wohl doch nur Schiss in der Hose und können nichts anderes wie die Leute abzocken.

Prost Mahlzeit wer immer noch so blöd ist und in dieses und sein kleinen Bruder Casino einzahlt!!!!!

 

[spielo]

Hi wurschtl,

ja bis heute hat sich unser Kontakt nicht bei mir gemeldet, in wie weit sich im City Club noch was ändern wird oder mal Bezug auf die Anliegen der leute genommen wird, kann ich nicht sagen.

Unser Kontakt ist zumindest sehr bemüht gewesen etwas an den Umständen in diesem Casino zu ändern, ob das Management dort allerdings drauf eingeht und jemals die Transparenz und Sicherheit für die Spieler ändern wird, lässt sich abwarten.

Bis dahin bleiben wir bei unserer Meinung, City Club ist im Moment mit Vorsicht zu geniessen sollte dort jemand unbedingt spielen wollen!

 

[wurschtl]

Haben sich wohl von Ihrem City Club verabschiedet und spamen mich jetzt mit City Tower zu. Haben die nichts besseres zu tun als Leute mit Müll zuzuschütten, wäre echt besser gewesen sie regeln mal die Probleme in ihren Casino als einfach neue auf zu machen.
So musste ich mal los werden!!

 

[willi]

Ist ja irgendwie ganz interessant die Geschichte und ich wollte schon in diese City Tower was einzahlen. Na das lass ich dann mal lieber!